Costco no para de sorprender a sus clientes, y esta vez va directo a consentir a sus miembros más exclusivos. La cadena estadounidense lanzó nuevos beneficios para sus Executive Members, los socios premium que disfrutan lo mejor de la tienda.
¿Quiénes son los Executive Members y por qué importan?
Los Executive Members son los clientes que pagan más para obtener una experiencia de compra mejorada en Costco. Esta membresía cuesta más que la estándar, pero ofrece muchas ventajas.
Ahora, Costco quiere hacer que estos usuarios se sientan aún más especiales y motivar a otros a dar el salto a esta categoría. Es un movimiento inteligente para mantener a sus compradores más fieles y mejorar la experiencia para todos.
Acceso anticipado: comprar sin prisas ni aglomeraciones
Una de las novedades más llamativas es que, a partir del 30 de junio, los Executive Members podrán entrar a las tiendas una hora antes que el resto. De lunes a viernes, el acceso exclusivo es de 9 a 10 a.m.; los sábados, de 9 a 9:30; y los domingos, de 9 a 10 a.m.
Esto les permite hacer sus compras con calma, sin empujones ni filas interminables, especialmente en los fines de semana cuando las tiendas suelen llenarse mucho. Además, los sábados ahora estarán abiertos hasta las 7 p.m., una hora más tarde que antes, para dar más flexibilidad a todos los clientes.
Más bonificaciones para los compradores frecuentes
Pero no solo se trata de entrar primero. Los Executive Members también recibirán un bono mensual de 10 dólares si hacen compras por más de 150 dólares, ya sea en la tienda o por medio de Costco Instacart.
Este extra se suma al conocido reembolso anual del 2% en sus compras de Costco, que puede llegar hasta los 1,250 dólares. Un verdadero incentivo para quienes gastan regularmente.
¿Vale la pena pagar por la membresía Ejecutiva?
Claro, la membresía Ejecutiva cuesta 130 dólares al año, más del doble que la estándar de 60 dólares. Pero si eres de los que va seguido a Costco o tienes una familia grande, todos estos beneficios pueden compensar ese gasto extra rápidamente. Entrar antes, obtener descuentos y bonos, y sentir que eres un cliente privilegiado, suena a que vale la pena, ¿no crees?
Estrategia de Costco para mantener a los mejores clientes y atraer nuevos
Costco premia a sus clientes fieles y genera FOMO en quienes no tienen la membresía Ejecutiva.
Con estos cambios, Costco apuesta por dar valor extra, mejorar la experiencia de compra y, claro, aumentar el gasto dentro de sus tiendas. Una jugada que parece estar dando resultado y que ya está revolucionando sus tiendas en Estados Unidos.