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Un hombre con expresión de sorpresa frente a la entrada de una tienda Macy's.

Macy's dice adiós a una de sus tiendas más emblemáticas: este es el motivo

Cuando los grandes almacenes desaparecen, los centros comerciales deben reinventarse para seguir atrayendo visitantes

Macy's acaba de vender su enorme tienda en Southwest Plaza, Littleton, Colorado. El edificio de dos pisos y 138.000 pies cuadrados cambió de dueño por apenas 3,5 millones de dólares. Una cifra sorprendentemente baja si se considera la historia de este local.

Este cierre es más relevante que la cancelación del Desfile de Acción de Gracias en Nueva York. Y refleja un fenómeno mayor: los centros comerciales estadounidenses están cambiando de manera acelerada.

¿Qué significa una tienda ancla?

En los centros comerciales, una “tienda ancla” es la gran atracción. Normalmente son grandes almacenes de varios pisos. Su presencia asegura que los compradores lleguen al centro comercial, los pequeños comercios dependen de esta afluencia y pagan más por estar cerca.

Entrada de una tienda Macy's con ropa exhibida en el interior.
Cuando una tienda ancla desaparece, todo el centro comercial pierde atractivo. | Twitter

Cuando una tienda ancla desaparece, todo el centro comercial pierde atractivo. Southwest Plaza ya siente este efecto. La salida de Macy’s es un golpe directo a su ecosistema comercial.

El gran replanteamiento de Macy's

La cadena está implementando su plan “Nuevo capítulo audaz”. Esto implica cerrar 150 tiendas con bajo rendimiento y reforzar 350 ubicaciones más sólidas.

La tienda de Littleton fue de las primeras en transformarse. A finales de 2020, dejó de vender productos y se convirtió en un centro de recogida de pedidos en línea. A principios de 2025, ya estaba completamente cerrada, el precio de venta bajó de 7,2 millones a lo que el mercado aceptara.

Southwest Plaza: del buque insignia a la caja vacía

Inaugurado en 1983, Southwest Plaza tuvo seis tiendas ancla. Hoy solo quedan cuatro, un centro logístico de Macy’s y un Sears abandonado.

Cuando se puso a la venta la propiedad, los agentes la llamaron una “gran oportunidad de remodelación”. Esto implicaba desmantelar la gran tienda o dividirla en espacios más pequeños. Los grandes almacenes modernos raramente se ajustan a las necesidades de hoy.

Mujer observando zapatos en el escaparate de una tienda dentro de un centro comercial
Otras tiendas Macy’s también están en movimiento | Freepik

Rhino Investments: el nuevo dueño

La única oferta fue de Rhino Investments, de Nevada. Su director, Michael Sanchez, explica que la empresa transforma grandes espacios en múltiples locales más pequeños.

Para Southwest Plaza, ya contrataron un operador “experiencial”, esto podría ser un restaurante con juegos al estilo Dave & Buster’s. La planta baja podría recibir clínicas médicas, gimnasios o espacios similares. La idea es aprovechar el espacio sin llorar por la era de los grandes almacenes.

Mirando hacia el futuro

Los propietarios notan que la gente busca experiencias que no encuentra en línea: boleras, salas de escape o pickleball. Estos conceptos funcionan bien en espacios amplios, como los de Macy’s.

Otras tiendas Macy’s también están en movimiento. Por ejemplo, en Northfield, Denver, un antiguo local será remodelado por Wayfair. Muchos de estos grandes edificios se convertirán en tiendas, clínicas o incluso apartamentos, según la demanda local.

El éxito de Southwest Plaza dependerá de si Rhino logra atraer a los visitantes de nuevo. La desaparición de Macy’s puede cambiar el futuro del centro comercial en los próximos cinco años.