CaixaBank ha lanzado una alerta urgente a todos sus clientes debido a una estafa que está afectando a usuarios de toda España. Se trata de la estafa del falso gestor, un engaño cada vez más sofisticado que busca obtener los datos bancarios de las víctimas para acceder a sus cuentas. La entidad bancaria ha enviado correos electrónicos y notificaciones a sus clientes, advirtiéndoles del riesgo y brindándoles consejos para evitar caer en esta trampa.
CaixaBank advierte de la estafa del falso gestor
La estafa del falso gestor empieza cuando ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados de CaixaBank y contactan a las víctimas por llamadas o mensajes. Estos estafadores utilizan tácticas avanzadas, como mostrar en la pantalla de la llamada un número de teléfono que parece ser el oficial del banco. De esta manera, logran ganar la confianza del cliente.
El falso gestor informa de un problema urgente con la cuenta y solicita datos sensibles como información personal, códigos y contraseñas. El objetivo final es acceder a la cuenta bancaria y vaciar los fondos sin levantar sospechas hasta que ya es demasiado tarde.
CaixaBank ha sido claro en su mensaje: nunca se debe proporcionar información personal o bancaria a través del teléfono o cualquier otro canal no oficial. La entidad ha reiterado que nunca solicita datos sensibles de sus clientes por estas vías. Ante cualquier duda, lo mejor es colgar inmediatamente la llamada y ponerse en contacto directamente con el banco a través de sus canales oficiales.
Si recibes una llamada sospechosa, CaixaBank recomienda seguir estos pasos:
- No compartas información personal. Si el interlocutor pide contraseñas, códigos o cualquier otro dato sensible, corta la comunicación de inmediato.
- Contacta con el banco. Informa a tu gestor o comunícate con CaixaBank a través de los canales oficiales para verificar si realmente hay algún problema con tu cuenta.
- Denuncia el fraude. Si ya has proporcionado datos a los estafadores, lo recomendable es presentar una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Consejos adicionales para evitar ser víctima de fraudes
El Banco de España también ha emitido recomendaciones para protegerse de este tipo de estafas. Es importante crear contraseñas seguras, cambiarlas regularmente y no responder a correos electrónicos sospechosos que soliciten información personal o confidencial. Además, se aconseja desconfiar de cualquier oferta bancaria que parezca demasiado buena para ser verdad, especialmente si proviene de sitios web de dudosa legitimidad.
Otra estafa relacionada es la del “sí”, en la que los delincuentes intentan grabar una respuesta afirmativa para usarla en futuras actividades fraudulentas. CaixaBank y otras instituciones bancarias están alertando sobre esta modalidad y piden a sus clientes que sean extremadamente cautelosos